患者様から
今日は定期健診の患者様から頂き物をしました。
お気遣い頂かなくて全然大丈夫ですが本当にありがとうございました。
スタッフみんなで美味しく頂きました。
今日も1日楽しく仕事ができました。
患者様、スタッフありがとうございます。
明日も気合いを入れて頑張ります。
ひまりスタッフの仕事観について
昨日用事があったので,私は少し早く上がらせてもらいました。帰ってきて受付を見てみると
このような手紙がおいてありました。これを見た瞬間すごくうれしかったです。
これは、受付助手の山本が書いてくれたものです。こういう、やらなくても全然大丈夫だけど、やってもらうとすごく感動することってとても大事に思います。
今日はスタッフの仕事観について少し書いてみようと思います。
皆さま、給料は同じ、大変な仕事と楽な仕事どちらがやりたいですか？
給料は同じ、やりがいのある仕事と楽な仕事どちらがやりたいですか？
おそらく、楽な仕事で、やりがいのある仕事がいいなと思われたのではないでしょうか？
でもそんな仕事はありません。大変なのを乗り越えて初めて、やりがいとして感じれると思います。
ひまり歯科にも現在11名のスタッフが働いてくれています。
11名いたら、11名性格も、考え方も違います。仕事に対するやる気のスイッチも人それぞれ、いろんな場所についています。
この人、本当にスイッチあるのかなと思う時もありますが、私が見つけるのが下手なだけで人間なら必ずどこかについています。
そのやる気のスイッチを見つけることが、私院長としての大事な仕事だと思っています。
人はやる気のスイッチが入った瞬間、
行動が変わります。
言動が変わります。
態度が変わります。
表情が変わります。
笑顔が増えます。
その変わった瞬間、私は一言その人に、最近がんばっているねと言葉をかけます。
そうすると、さらに表情が変わります。
その変わった瞬間とてもうれしく思います。
ただ何も考えずに働くなんてつまらない。
せっかく、ひまり歯科で働いてくれているなら、スタッフ自身に仕事を通して、前の自分より成長してもらいたいと思っています。
まさに、山本が今そういうとこまで達してくれました。
やる気が違います。表情が変わりました。
1年前未経験で入ってきた彼女が、今入って1ヶ月の新人を時には厳しく時には優しくトレーナーとして指導してくれています。
その新人は1年前ひまりの面接に来てくれて、1度不採用になっています。
しかし1ヶ月前にまた面接に来て、どうしても働きたいのでリベンジに来ましたと言っていました。
そんな2回も面接に来る人いますか？
そんなやる気のある人、即採用です。
私はやる気のある人が大好きです。
その新人が1年後どれだけ成長してくれているか、とても楽しみです。
いきいき働いている人をみると、こちらもとても気持ちがいいです。ディズニーランド、USJのスタッフをみているととても気持ちよく思えませんか。
まだまだ、ひまりのスタッフは至らないところが多いと思いますが、そんなスタッフと一緒に、気持ちのいい応対、サービスを目指して、日々診療を行っていきたいと思いますのでよろしくお願いいたします。
初詣
お正月に、初詣に行けていなかったので、昨日尾上神社に行ってまいりました。
尾上神社はひまり歯科のスタッフが、願いがとてもよく叶うと教えてくれたので、初めて行かせて頂きました。
想像していたより立派で綺麗でした。
早速おみくじを引いたのですが、中吉と微妙でした。今年１年いいことがありますように。
早速ですが、初めてひまり歯科に来られる方で１番多いのは、歯が痛いと言って来られる方です。
２番目に多いのは、痛くはないけど最近歯医者に行けていないので、歯の検診をして欲しいという方です。
歯が痛くないのに歯医者に来られる方が最近すごく増えているように感じます。
さて年をとってきて、歯が抜ける原因は、虫歯と歯周病どちらが多いと思われますか。
正解は圧倒的に歯周病です。歯がきれいでも、歯を支えている骨がなくなりぐらぐらして、抜けて、入れ歯になるというパターンで
す。
ではなぜ歯周病にかかって歯がぐらぐらすると思われますか？
お口の中に潜んでいる歯周病菌が原因です。その最たる物は、歯石です。歯石に歯周病菌がうじゃうじゃついています。
歯石は固まると歯ブラシではとれません。そこでその歯石を3－6カ月に1回衛生士さんが除去させて頂くのです。
そうすると、歯を支えている骨が減っていくのを遅らせ、なおかつ虫歯が見つかっても3－6カ月に一度歯医者に行っているので
小さいうちに見つかると、いい事ずくめです。
実際ひまり歯科の患者様で定期検診に通って下さっている方は、全体の95％以上です。
いかに、検診メインテナンスが大事かというのを、理解して頂くのが私共スタッフ一同の願いです。
今年もどうぞよろしくお願いいたします。
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